Was kosten Zubehör, Grenzübertritte oder Einwegmieten?

Diese Gebühren werden immer vor Ort in lokaler Währung gezahlt und ändern sich relativ häufig. Nehmen Sie folgende grobe Orientierungen:

• Grenzübertrittserlaubnis: einmalig ca. 100 €
• Einwegmieten: zwischen Windhoek Stadt-Station und Windhoek Flughafen kostenfrei, nationale Einwegmieten je nach Entfernung zwischen 100 und 300 Euro, internationale Einwegmieten ca. 300 bis 400 Euro
• Hotelanlieferung oder -abholung in Windhoek ca. 30 Euro.
• Kindersitze: einmalige Gebühr von 10 bis 30 Euro pro Miete
• GPS ca. 5 € / Tag
• Satellitentelefon mit Versicherung ca 6 € / Tag

Ein tagesaktuelles Angebot für Zubehör oder Zusatzkosten machen wir Ihnen gern auf Anfrage.

Wie entsteht der Preis, wenn ich von der Hochsaison in die Niedrigsaison miete oder umgekehrt?

Für die gesamte Mietzeit zählt hier der erste Miettag. Wir empfehlen Ihnen deshalb, dass Sie Ihren Anmiettag möglichst dementsprechend optimieren. So können Sie z.B. mit Miete am letzten günstigsten Tag den günstigen Preis über die gesamte Mietzeit erhalten.

Ist zwar paradox, aber so kostet z.B. der Camper für 3 Wochen vom 10.07. bis 30.07. etwa gleich viel wie für 2 Wochen vom 17.07. bis 30.07.

Sind Sie selbst Vermieter oder Vermittler? Wäre es preisgünstiger, wenn ich direkt buche?

Wir sind selbst kein Anbieter und überlassen diese Arbeit den Auto-Profis. Wir vermitteln einige wenige Vermieter, die seit vielen Jahren Qualität beweisen. Umgekehrt sind diese Vermieter dankbar, dass wir uns in Namibia hervorragend auskennen und um Beratung und Kundenservice kümmern.

Die Preise sind deshalb gleich, egal, ob Sie den Wagen bei uns oder beim Anbieter buchen. Wenn Sie bei uns buchen, erhalten Sie unsere Serviceleistungen und Wissen rund um Namibia sozusagen kostenfrei hinzu.

Sie sind teuer als einige günstige Vermieter, die ich gefunden habe. Geht da noch was beim Preis?

Nein. Sie erwarten ein junges, sauberes, gepflegtes Auto & Ausrüstung, volle Versicherung und vollen Service, damit Sie Ihre Reisevorfreude und die Reise wirklich sicher genießen können.

Falls Ihre Priorität auf dem günstigst-möglichen Preis liegt, gibt es sicher alternative Anbieter.

Wie genau funktionieren Buchung, Zahlung oder Storno?

Ihre Fragen rund um den Mietwagen klären wir gern vorab.

Sobald Sie genau wissen, zu welchen Daten und Uhrzeiten Sie den Camper mieten möchten und wo Sie ihn übernehmen und abgeben möchten, senden wir Ihnen ein tagesaktuelles Angebot mit allen Infos in Form eines PDF.

In diesem Angebot finden Sie einen Buchungslink, der Sie durch die gesamte Online-Buchung führt. Als Zahlungsart können Sie Rechnung, Sofortkauf,  Paypal oder Kreditkarte wählen.

Nach der Buchung erhalten Sie eine erste E-Mail-Bestätigung und innerhalb von 2 Arbeitstagen die Verfügbarkeitsbestätigung direkt aus Windhoek. Je nach gewählter Zahlungsart erhalten Sie eine Rechnung oder bereits den Mietwagen-Voucher.

Ihr Geld wird erst 14 Tage vor der Reise abgebucht, bzw. Sie müssen erst 14 Tage vor der Reise zahlen. Sollten Sie danach noch stornieren wollen, können Sie das bis 1 Tag vor Mietwagenübernahme tun und erhalten den bereits bezahlten Betrag wieder zurück.

Wo und wie genau übernehme ich den Camper?

Sie übernehmen Ihr Auto je nach Wunsch am Flughafen, in der Stadt oder direkt am Hotel.
Zur Übernahme benötigen Sie eine Kreditkarte auf den Namen des eingetragenen Hauptmieters! Für die Campingausstattung wird Ihnen eine Kaution von knapp 200 Euro auf der Kreditkarte reserviert.

Bei der Übernahme am internationalen Flughafen oder in der Stadt erhalten Sie alle Dokumente und Schlüssel direkt am Schalter in der Ankunftshalle des Flughafens. Danach werden Sie ca. 500 Meter zum Fahrzeug-Depot gefahren und erhalten dort eine detaillierte Einweisung.

Bei der Übernahme am Hotel erledigt ein Fahrer die komplette Übernahme mit Ihnen vor Ort am Hotel.

Planen Sie für die Übernahme 1 bis 2 Stunden Zeit ein, je nachdem, wie viele Fragen Sie stellen z.B. zum Zeltaufbau oder Reifenwechsel.

Am besten lassen Sie sich einen Reifenwechsel bei der Einweisung kurz zeigen. So haben Sie auch die Ersatzreifen und das zugehörige Werkzeug gleich getestet. 

Für diese Einweisung erhalten Sie von uns vorab auch noch eine Checkliste, damit Sie alle wichtigen Punkte systematisch prüfen können.

Wie häufig ist ein Reifenschaden und was mache ich dann?

Unserer Erfahrung nach gehört ein Reifenschaden auf den Schotterpisten Namibias fast immer dazu. Wir schätzen circa 80% unserer Gäste haben unabhängig vom gewählten Fahrzeug und Vermieter mindestens einen Reifenschaden, manchmal mehrere. Daher raten wir immer zu 2 Ersatzreifen.

(Aus diesem Grund halten wir auch nicht viel von den namibischen Versicherungsvarianten mit Selbstbeteiligung. Was Sie an Mietpreis sparen, zahlen Sie am Ende meistens an Reifenreparatur oder Ersatz wieder hinzu und tragen zusätzlich das Risiko der Selbstbeteiligung bei einem echten Unfall.)

Den Reifenwechsel erledigen Sie in Namibia immer selbst. Für einen Reifenwechsel besucht Sie kein Abschleppdienst in der Wildnis. Am besten lassen Sie sich einen Reifenwechsel bei der Einweisung kurz zeigen. So haben Sie auch die Ersatzreifen und das zugehörige Werkzeug gleich getestet.

Reifen ohne sichtbare Beschädigung lassen sich häufig reparieren.
Dabei helfen Ihnen viele Lodges, Gästefarmen oder Tankstellen. Erledigen Sie das am besten noch am gleichen Tag. (kostet meist 10 bis 20 Euro).
Fragen Sie am besten beim Check-In in Ihrer Unterkunft, wo und wie Sie Reparatur oder Ersatz auf Ihrer Reiseroute am besten einplanen.

Reifen mit sichtbarer Beschädigung müssen meistens ersetzt werden.
Das erledigen meist größere Tankstellen, manchmal größere Lodges oder Werkstätten in den Siedlungen & Städten. (kostet meist 150-250 Euro).
Informieren Sie den Vermieter bei einem nötigen Ersatz auf jeden Fall per Hotline und stimmen Sie das Vorgehen ab.

Bezahlung & Erstattung
Meistens bezahlen Sie Reparatur oder Ersatz erst selbst. Lassen Sie sich bitte eine Quitttung geben, machen zur Sicherheit ein Foto davon und reichen die Quittung am Ende der Reise bei der Fahrzeugabgabe ein. Die Kosten erhalten Sie erstattet. Wir helfen gern dabei.

Was mache ich bei einer richtigen Panne oder bei einem Unfall?

Die gute Nachricht vorab: Die Fahrzeuge sind so robust und zuverlässig, dass wir liegen gebliebene Fahrzeuge in all unseren Jahren an einer Hand abzählen können.

Deutlich häufiger sind leider Unfälle mit Wildschaden, Straßengräben und Überschläge. Bitte bedenken Sie, dass man auf den sandigen Pisten ähnlich schlecht bremst und lenkt wie auf Schnee. Bitte fahren Sie entsprechend vorsichtig.

Sichern Sie das Fahrzeug mit Warnblinkanlage und Warndreieck mindestens 100 Meter vor der Pannenstelle oder Unfallstelle.

Machen Sie bitte detaillierte Fotos vom Fahrzeug, von der Unfallstelle, Bremsspuren, beteiligtem Wild, beteiligten Fahrzeugen oder weiteren Spuren.

In beiden Fällen informieren Sie bitte noch am Pannenort oder Unfallort den Vermieter per Hotline und stimmen das korrekte Vorgehen ab, damit Sie den Versicherungsschutz behalten!

Bei Wildschaden oder Personenschaden müssen Sie die Polizei informieren, bevor Sie das Fahrzeug bewegen!

Nur falls Sie keinen Netzempfang haben und weder Hotline noch Polizei erreichen können, lassen sich von anderen Autos bis zur nächsten Unterkunft, Tankstelle oder Einkaufsladen mit Telefon abschleppen.

Kontaktieren Sie dort die Vermieter-Hotline bzw. Polizei.

Alle wichtigen Telefonnummern erhalten Sie von uns nach der Buchung bzw. bei Fahrzeugübernahme.

Was mache ich bei einem Fahrzeugmangel?

Kontrollieren Sie das Fahrzeug bitte bereits bei Übernahme sorgfältig anhand unserer Checkliste. An der Mietstation lassen sich Probleme noch relativ leicht beheben. Unterwegs in der Wildnis wird das je nach Situation schwierig oder kostet unnötig Zeit.

Fallen Probleme mit dem Wagen trotzdem erst unterwegs auf, informieren Sie bitte möglichst schnell den Vermieter per Hotline und machen Sie möglich Fotos oder bei Geräuschen eine Audioaufnahme vom Problem.

Senden Sie uns gern eine kurze Whatsapp oder E-Mail, dann haben Sie sicher einen schriftlichen Nachweis der rechtzeitigen Meldung.

Der Vermieter plant mit Ihnen die Möglichkeiten einer Reparatur oder im schlimmsten Fall einen Fahrzeugaustausch. Sollte es dabei zu Problemen kommen, versuchen wir von hier soweit möglich ebenfalls zu unterstützen.

Lassen Sie uns am Ende der Reise bitte auf jeden Fall wissen, falls es Probleme gab, damit wir das mit dem Vermieter für die Zukunft verhindern können.

Wo und wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben wieder die Wahl zwischen Rückgabe direkt vor Abflug am internationalen Flughafen oder alternativ an der Stadtstation oder am Hotel.

Meistens bietet sich die Abgabe direkt am internationalen Flughafen an.
Am Flughafen geben Sie den Wagen direkt im Depot zurück, wo Sie ihn übernommen haben.

Ein Mitarbeiter kontrolliert den Wagen, die Vollzähligkeit der Campingausrüstung und nimmt Ihre Tankquittung entgegen, wenn Sie den Wagen betankt haben. Sie müssen dann die Tankquittung der nächstgelegenen Tankstelle vorweisen.

Alternativ können Sie den Wagen mit leerem Tank abgeben und erhalten die Tankrechnung nach einiger Zeit vom Vermieter.

Der Tankservice kostet nur ca. 2 Euro und für den Kraftstoff wird fast der normale Preis verrechnet. Wir empfehlen deshalb diesen zeitsparenden und komfortablen Service.

Erklären Sie dem Mitarbeiter bei Rückgabe auch alle Reifenreparaturen und andere Reparaturen, die Sie während der Reise gemacht haben und übergeben Sie Ihre Quittungen für selbst bezahlte Kosten. Machen Sie sich zur Sicherheit ein Foto aller Quittungen.

Sobald Ihr Fahrzeug kontrolliert ist, werden Sie samt Gepäck die rund 500 Meter zum Flughafenschalter gefahren.

Rechnen Sie für die gesamte Rückgabe & Transfer sicherheitshalber 30 Minuten Zeit. Wir empfehlen also, dass Sie spätestens 2,5 Stunden vor Abflug zur Rückgabe eintreffen. 

Wie funktioniert die Endabrechnung?

Nach Ihrer Rückgabe erfolgt die Endabrechnung automatisch auf Ihre Kreditkarte. Hier werden Ihre vorbezahlten Reparaturen rückerstattet oder umgekehrt z.B. ein finaler Tankservice oder Gebühren für Strafzettel belastet. 

In den einfachen Fällen geschieht dies innerhalb weniger Tage. Falls Reparaturen nötig waren, kann das auch mehrere Wochen dauern, funktioniert aber recht zuverlässig.

Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, unterstützen wir Sie sehr gern.